안녕하세요 은행원 단추입니다.
제가 일하는 지점은 신도시로 미성년자뿐만 아니라, 개인사업자분들도 많이 오십니다.
특히, 요즘은 연말정산 기간이라서 공동인증서(구 공인인증서)를 발급하러 오시는 분들이 참 많으신데요.
공동인증서가 무엇인지에 대해서 찬찬히 살펴보겠습니다.
공동인증서(구 공인인증서)
예전에는 공인인증서라고 불리었고, 요즘은 공동인증서라고 불리웁니다.
고객들이 공인인증서 발급하러 왔다고 하면 눈치껏 알아듣고 공동인증서라고 말씀드립니다.
공동인증서가 있어야만 은행업무와 관공서업무가 가능해지기때문에 우선 공동인증서가 없다면 은행을 우선적으로 방문하셔야 합니다.
요즘은 금융인증서도 많이 사용하시는데요. 사실 저도 공동인증서가 아니라 금융인증서를 사용합니다.
금융인증서가 기간도 더 길고, 제 노트북은 맥북이라서 공동인증서 발급이 더 어려워서 금융인증서를 사용하는데요.
아직까지 금융인증서는 사용할 수 있는 관공서가 제한되어 있어서, 사용하기에 불편한 감이 없지 않습니다.
다행히도 저는 금융인증서만 있어도 업무는 다 커버할 수 있어서 금융인증서를 사용합니다.
그리고 금융인증서는 비밀번호 6자리만 있으면 로그인이 가능하지만, 공동인증서는 영어+숫자 10자리 이상 사용해야 하므로 사용하기 조금 불편하죠ㅠㅠ
공동인증서 발급 방법
공동인증서를 발급 받기 전에 확인해야 할 사항이 있습니다.
공동인증서를 발급 받으려는 은행에 전자금융이 신청되어 있는지 우선적을 보셔야합니다.
총 세가지의 경우로 나누어 볼 수 있습니다.
(1) 해당은행에 전자금융이 신청되어 있고 보안매체가 있을경우
(2) 해당은행에 전자금융이 신청되어 있고 보안매체가 없을경우
(3) 해당은행에 전자금융이 신청이 안되어 있는 경우
이제 경우별로 모두 설명드리겠습니다.
(1) 해당은행에 전자금융이 신청되어 있고 보안매체가 있을경우
이 경우에는 은행에 방문할 일이 없습니다. 바로 집에서 공동인증서를 발급, 재발급 받으시면 되는데요.
농협을 기준으로 설명 드리겠습니다.
농협 인터넷 뱅킹에 들어가면 위의 화면이 제일 먼저 보이실텐데요.
왼쪽상단에 "인증센터"로 바로 들어가시면 됩니다.
여기서 제일 밑 공동인증서만 보시면 됩니다.
인증서 발급/ 재발급에 들어가면 됩니다.
이제 아이디, 주민등록번호만 입력하고 단계를 따라가면 끝!!
되게 쉽죠?ㅎㅎ
만약 아이디를 까먹었다? > 바로 아이디 조회 들어가셔서 아이디만 찾으시면 됩니다.
아이디도 영어와 숫자를 혼합하면 10자리까지만 가능하므로, 다들 기억나는게 하나 있으실거에요ㅎㅎ
그리고 제일 중요한 작업이 있는데요.
보안카드나, 오티피가 꼭 있어야합니다!!!!
나중에 보안카드 숫자나 오티피 번호를 입력하라고 하기때문에 꼭 필요하구요.
없으면 다음 단계로 따라오세요!
(2) 해당은행에 전자금융이 신청되어 있고 보안매체가 없을경우
저희 지점에 오시는 대부분의 고객유형입니다.
이 경우라면 무조건 은행에 방문하셔야 합니다.
보안매체를 분실하여서 재발급 처리하고 집에서 공동인증서를 발급하면 되는 매우 쉬운 경우입니다.
보안매체의 종류는 매우 다양한데요. 그 중 가장 보편적으로 쓰이는 세가지를 알려드릴게요.
| 보안매체 종류 | 보안카드 | otp | 모바일 otp |
| 이체한도 | 1회 1000만원, 1일 1000만원 | 1회 1억, 1일 5억 | 1회 1000만원, 1일 5000만원 |
| 수수료 | 0원 | 5000원 | 0원 |
공동인증서만 재발급 받을 경우라면 보안카드로 발급받으시면 됩니다.
보안매체를 재발급 받으셨으면 다시 인터넷뱅킹에 들어가셔서 공동인증서 발급만 하면 끝입니다.
(3) 해당은행에 전자금융이 신청이 안되어 있는 경우
무조건 은행에 방문하여 전자금융 신청, 보안매체 발급까지 모두 이루어져야합니다.
공동인증서 비밀번호 재발급
공동인증서를 사용하는 경우인데, 비밀번호를 까먹으신 분들도 많습니다.
다시 은행에 방문하여서 공동인증서 비밀번호를 까먹었다고 오시는 분들이 많으신데 당황스러운 경우입니다.
공동인증서 비밀번호 재발급은 은행에서 진행하고 있지 않습니다.
은행의 역할은 공동인증서를 발급받을 수 있도록 인터넷뱅킹을 신청해드리는 것으로 끝납니다.
그러므로 공동인증서 비밀번호를 까먹었을때는 은행에 방문하는게 아니라 본인이 직접 인터넷 뱅킹에서 재발급 받으시면 됩니다ㅎㅎ
다들 휴가나 외출 쓰면서 은행에 오는 경우가 더러 있는데 정말 안오셔도 돼요ㅠㅠ
꼭 집에서 인터넷뱅킹으로 해보고 아무리 해도 안되면 콜센터로 연락 먼저하고 그 후에 은행에 방문하시면 됩니다.
은행은 대기시간도 길고 업무가 귀찮잖아요ㅎㅎ
다들 궁금증은 많이 해소되셨나요?
모르는 부분이 있다면 댓글로 남겨주세요.
정확하고 알찬 답변 드리겠습니다~!
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